Compétences et délégations, risques de concurrence, financement, tarification, accessibilité, modes de gestion, régime des biens, d’assurance et de responsabilité, etc. relatifs au transport à la demande, toutes ces thématiques sont traitées dans le guide « Le transport à la demande en 140 questions » publié par le Certu en décembre 2009. Au-delà des éclairages juridiques répondant aux questions les plus fréquemment rencontrées dans le cadre de la mise en œuvre ou du fonctionnement d’un service de transport à la demande, ce guide est illustré d’expériences de collectivités et a l’originalité de comprendre trois volets répondant aux interrogations propres aux principales catégories d’acteurs intervenant dans le domaine de la mobilité : les collectivités territoriales, les exploitants de transports publics, et les associations ou particuliers.